Shipping policy
Leveringspolitik for AUHERÍ Skincare
Sidst opdateret: 24/10/24
Hos AUHERÍ Skincare ønsker vi at sikre, at din oplevelse med os er så smidig som muligt. Nedenfor finder du vores leveringspolitik, som beskriver, hvordan vi håndterer forsendelser, leveringstider, og eventuelle gebyrer.
Leveringstid
Vi bestræber os på at behandle og afsende din ordre inden for 1-2 arbejdsdage fra bestilling. Leveringstider varierer afhængigt af din placering:
- Danmark: 2-5 hverdage
Bemærk, at leveringer kan blive forsinkede på grund af uforudsete omstændigheder, som helligdage eller juletravlhed hos pakkeshoppen, fragtfirmaerne.
Leveringsomkostninger
Leveringsomkostningerne vil blive beregnet og vist under betalingen.
Sporing af ordre
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Du kan følge din leveringsstatus via AUHERÍ Skincare’s sporingssystem. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på Team@auheriskincare.com.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke returneres til os som uafhentet eller afvist, forbeholder vi os retten til at opkræve en ny leveringsomkostning, før vi sender den igen. Hvis du ønsker at annullere din ordre i sådanne tilfælde, refunderer vi beløbet minus eventuelle leverings- og håndteringsgebyrer.
Skader under transport
AUHERÍ Skincare påtager sig ansvaret for din ordre, indtil den leveres til dig. Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 7 dage med billeder og beskrivelser af skaden, så vi kan hjælpe med at løse problemet hurtigt.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om levering eller brug for hjælp med en specifik ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på
E-mail: Team@auheriskincare.com
Tlf: 51 82 78 48